La ludoteca si rivolge ai bambini/ragazzi di età compresa fra i 0 e i 11 anni (ultimo anno di scuola primaria).
I bambini fino all'età di 5 anni (ultimo anno della Scuola dell'Infanzia) devono essere accompagnati da un familiare adulto per tutto il periodo di permanenza in Ludoteca.
Il comportamento dei minorenni nei locali della ludoteca è sotto la diretta responsabilità dei genitori, anche se non presenti; in ogni caso il personale non ha dovere di custodia del minore.